市第一人民医院全市首推一站式“床旁结算”
原标题：把服务窗口“搬进”病区，市第一人民医院全市首推一站式“床旁结算”——
全程3分钟，患者出院“拎包即走”
出示医保电子凭证，读卡，上传费用，结算……10月14日，市第一人民医院胃肠外科病区，在护士站通过“床旁结算”办结出院手续，市民姜先生颇感意外，“全程不到3分钟，很方便！”
回想此前陪同家属住院的经历，姜先生对比强烈。“楼上楼下折腾、排队缴费，既费时又费力。”他说。一站式快速办理出院，对于无人陪护的他而言，确实省了不少心。如今，在市第一人民医院，无论是职工医保还是城乡居民医保，均可在护士站完成“床旁结算”。
何为“床旁结算”？市第一人民医院财务科负责人介绍，就是将结算窗口“搬进”病区，患者或家属只需凭医保卡或医保电子凭证、身份证，就能在病区一站式办理入院、缴费、结算、出院全流程。患者的手机可随时随地接收缴费、退费等相关信息。
近年来，随着住院患者数量增加，传统出院结算模式弊端逐渐凸显。“实施‘床旁结算’前，患者办理出院手续平均花费约20分钟，有时还会因材料不齐、信息不全等问题来回奔波。对于缺少家属陪同、行动不便的患者来说，更是件麻烦事。”该院财务科负责人说。
以改进医疗服务质量为着眼点，让有温度的医疗服务触手可及，市卫健委在前期充分调研的基础上，选取市第一人民医院作为试点，于今年9月正式开启“床旁结算”改革。财务、护理、医务、信息等多部门的流程再造，让数据“跑路”代替患者“跑腿”，打通服务患者“最后一公里”。
病区护士站既可办出院，又可办入院，让就医患者及家属实实在在感受到了更好就医体验。缴纳住院押金，打印腕带，分配病床，不出5分钟，患者家属刘前军已将父亲在病房安顿好。“父亲身体状况不佳，我原本还担心办理入院需要跑上跑下，老人一个人在病房没人照顾，没想到现在护士站就可以一站办理入院了。”他说。
医疗服务实不实，患者最有发言权。一个月来，市第一人民医院“床旁结算”服务已在多个病区试点运行，无一患者投诉，“床旁结算”率达到75%，预计10月可实现33个病区全覆盖。（仙桃日报 全媒记者 张曼 罗婉婷）
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